Política de envío
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de AAshopping se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que el usuario haya recibido un correo electrónico con la confirmación de la compra, en un lapso máximo de 72 horas hábiles posteriores a realizar la solicitud de compra. A partir de dicho momento se consideran días corridos para el cumplimiento de dicho plazo.
Se le comunicará vía correo electrónico los datos para que los usuarios puedan realizar el seguimiento o confirmación de su envió y en el detalle de su compra
Si el Usuario o a quien este autorice para recibir el pedido no se encuentra en el domicilio al momento de dejar el pedido, el producto puede que no sea entregado. Pasadas 48-72 horas del primer intento, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega del pedido.
En caso que nuevamente no se encuentre el comprador, o quien esté autorizado para recibir el producto, el envío será devuelto a nuestras instalaciones, en las cuales el usuario deberá retirar el producto o directamente en nuestras oficinas.
AAshopping no puede garantizar el envío a algunas comunas del país de productos considerados sobre-dimensionados o que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte. Cuando esto suceda el Sitio no dejará finalizar la compra.
Despacho a Domicilio
* Los despachos a domicilio son válidos para las siguientes comunas:
Santiago, Independencia, Ñuñoa, San Joaquín, Cerrillos, La cisterna, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel, Cerro Navia, Lo Espejo, Providencia, San Ramón, Conchalí, Quinta Normal, Macul, Recoleta, Estación Central, La Granja, Renca, Maipú, Vitacura, Peñalolén, Lo Prado, Pudahuel, Las Condes, La florida, La Pintana, Puente Alto, San Bernardo, La Reina, Quilicura, Huechuraba y El Bosque.
Las demás comunas, no escritas o nombradas en la lista, se realizan los envíos vía Starken, Chilexpress y Metfluid.
* Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el usuario haya recibido un correo electrónico con la confirmación de la compra, en un lapso máximo de 72 horas hábiles posteriores a realizar la solicitud de compra. A partir de dicho momento se consideran días corridos para el cumplimiento de dicho plazo.
* Si tienes dudas del uso del producto tendrá la oportunidad de preguntarle el uso del producto al personal de entrega y así evitar daños al producto por el mal uso, el cual no cubre la garantía.
* Es obligación del cliente revisar sus productos al momento de entrega antes de que el equipo de despacho se retire del domicilio (aplica solo para despacho a domicilio).
* Los transportistas no se encuentran autorizados para recibir devoluciones de productos.
COMPRA ONLINE RETIRO EN OFICINA
Si eliges retirar el producto desde nuestra oficina, puedes hacerlo en el horario en que se encuentre abierta al público.
Los plazos de entrega en Oficina son de 1 dia a 5 días (puede variar dependiendo de si el producto está disponible en oficina o nuestras bodegas).
Te avisaremos por correo electrónico que el producto está a tu disposición y el plazo para retirarlo. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, será devuelto a la bodega central y deberá ser gestionado nuevamente al correo AAShoppingChile@gmail.com